SLA Silver Gold Platinum
Redevance mensuelleInclus75 € HT / Serveur150 € HT / Serveur
Taux de disponibilité réseau (D)Pénalités
99,95% <= D < 99,999% 5,00%5,00%
98,00% <= D < 99,95%5,00%10,00%10,00%
97,50% <= D < 98,00%10,00%15,00%20,00%
97,00% <= D < 97,50%15,00%20,00%50,00%
95,00% <= D < 97,00%20,00%40,00%70,00%
90,00% <= D < 95,00%40,00%70,00%100,00%
85,00% <= D < 90,00%70,00%100,00% 
D < 85,00%100,00%  
Garanties matériel
Intervention (GTI)2 H1 H30 Min
Réparation (GTR)4 H2 H1 H
Pénalités par heures de retard5,00%10,00%10,00%
Garanties système
Intervention (GTI)8 H4 H2 H
Réparation (GTR)   
Pénalités par heures de retard5,00%10,00%10,00%

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